Wat is een spoedgeval?
Niet alle klachten en problemen vallen onder de noemer “spoedgeval”. Zo zijn uitgevallen vullingen, losse (nood-)kronen of -bruggen geen spoedgevallen. Wij bieden speciaal voor u een spoeddienst.
Onhoudbare kiespijn, een uitgeslagen of afgebroken tand door een ongeval en een nabloeding na tandheelkundige behandeling vallen echter wél onder de spoedgevallen regeling. Het gaat hier dus in principe om klachten waarvan de behandeling redelijkerwijs niet tot de volgende dag of tot na het weekend uitgesteld kan worden.
Bij een uitgeslagen of afgebroken tand is het belangrijk dat men binnen 2 uur na het ongeval arriveert bij de tandarts. Na deze periode is het niet meer mogelijk om de tand terug te plaatsen.
Voor onze patiënten geldt de volgende regeling:
- Tijdens openingsuren (Ma, Wo en Vr: 8:00 - 17:00 uur) kunt u altijd bellen naar de praktijk op telefoonnummer 0229 21 71 89.
- 's Avonds, op dinsdag en donderdag, evenals tijdens het weekend en op feestdagen kunt u bellen naar de Tandarts Spoed Praktijk 0900 8602 bellen (€0,90 p/g). Klik hier voor meer informatie over de Tandarts Spoed Praktijk.
De Tandarts Spoed Praktijk heeft naast een vestiging in Alkmaar ook vestigingen in: Leiden (CBT), Utrecht (St. Antonius), Amsterdam (OLVG, locatie Oost), Amersfoort (MC Meander), Tiel (Ziekenhuis Rivierenland), Nijmegen (CWZ), Den Haag (HMC Westeinde), Zwolle (ISALA) en Groningen. Mocht u een andere locatie beter uitkomen dan kunt u dit aan de telefoon aangeven.
Graag rekening houden met het volgende:
- Houdt uw BSN (of van de persoon voor wie u een afspraak wilt maken) altijd bij de hand en de naam van de eigen tandartspraktijk. Tandarts Spoed Praktijk heeft dit nodig om een afspraak in te kunnen plannen.
- U dient een geldig identiteitsbewijs mee te nemen.
- U dient de factuur direct nabehandeling te betalen (bij voorkeur met PIN of creditcard).
- De kosten van een spoedbehandeling zijn gelijk aan de kosten van een reguliere tandheelkundige behandeling. Deze kosten worden door de Nederlandse Zorgautoriteit bepaald (https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_715186_22/).
- Er kunnen wettelijk vastgestelde toeslagen gelden i.v.m. de avond-, nacht-, weekenddiensten en tijdens de erkende feestdagen.
- U ontvangt altijd een factuur van de Tandarts Spoed Praktijk.
- Indien u een aanvullende tandartsverzekering heeft, kunt u uw nota achteraf declareren bij uw zorgverzekeraar. Voor informatie over vergoedingen vanuit uw aanvullende verzekering, dient u uw eigen zorgverzekeraar te raadplegen.
- Kinderen tot 18 jaar met spoed een tandarts nodig hebben, kunnen de kosten deels of geheel vergoed krijgen vanuit de basisverzekering.
Daarnaast belangrijk te weten:
Tandarts Spoed Praktijk heeft geen patiëntendossier van u en kan dit ook niet inzien. Daarom zal Tandarts Spoed Praktijk zich beperken tot het bieden van eerste hulp. Voor eventuele vervolgbehandelingen wordt u, altijd terugverwezen naar uw eigen tandarts.
Na de behandeling e-mailt de dienstdoende tandarts het behandelverslag en de eventuele röntgenfoto’s naar uw eigen tandarts zodat deze de behandeling weer kan overnemen, dit zal verstuurd worden naar uw tandartspraktijk via beveiligde e-mail (lifeline).
Voor patiënten van andere tandartsen geldt het volgende:
- Bij klachten tijdens kantooruren neemt u contact op met uw eigen tandarts.
- Bij afwezigheid tijdens kantooruren van uw eigen tandarts neemt u contact op met de waarnemend tandarts die door uw eigen tandarts als zodanig is aangewezen. De naam en het telefoonnummer van de waarnemend tandarts worden op het antwoordapparaat van uw eigen tandarts genoemd.